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Der Kontakt zu unserer Redaktion
Schreib uns an [email protected], wenn dir auf dieser Seite ein Fehler auffällt, eine Angabe veraltet wirkt oder du eine Quelle nachfragen möchtest. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Das gilt für Fragen zum Inhalt dieser Seite – nicht für Anliegen, die dein Konto bei Slotimo betreffen.
Was wir beantworten können
Wir können erklären, wie wir zu einer Angabe auf dieser Seite gekommen sind, worauf sich ein genannter Betrag bezieht oder warum ein bestimmter Punkt hier fehlt. Auch Hinweise auf veraltete oder unklare Formulierungen nehmen wir gerne entgegen und prüfen sie.
Wo Kontofragen hingehören
Wir sind ein unabhängiges Infoportal und betreiben selbst kein Casino. Bei Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Verifizierung oder technischen Problemen mit deinem Konto wende dich direkt an den Support von Slotimo – wir haben keinen Zugriff auf Kundenkonten und können weder Transaktionen einsehen noch Bonusguthaben freigeben.
Für eine Selbstsperre oder eine Begrenzung deiner Einsätze gilt dasselbe: Diese Einstellungen verwaltet ausschließlich der Anbieter über dein Konto. Weiter unten findest du zusätzlich die Nummer der bundesweiten Beratungsstelle, falls du unabhängig davon Unterstützung suchst.
Was du für eine schnelle Antwort bereithalten solltest
- Um welche Seite oder welchen Abschnitt es genau geht
- Die konkrete Stelle, die dir unklar oder falsch erscheint
- Dein Anliegen in ein bis zwei Sätzen, ohne Kontodaten
Kontodaten, Passwörter oder Zahlungsinformationen gehören nicht in eine E-Mail an uns – sie helfen uns ohnehin nicht weiter und sollten ausschließlich mit dem Anbieter selbst geteilt werden.
Antwortzeiten und Ablauf
Unsere Redaktion sichtet eingehende Nachrichten werktags und meldet sich innerhalb von 48 Stunden zurück. Bei redaktionellen Korrekturen prüfen wir die betroffene Seite und passen sie an, sobald sich die Angabe bestätigen lässt.
Unterstützung bei Glücksspielfragen
Wenn dein Spielverhalten dir selbst Sorgen macht, ist die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht – 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym erreichbar. Ergänzend bietet check-dein-spiel.de eine Selbsteinschätzung und weiterführende Anlaufstellen. Diese Angebote sind unabhängig von uns und von Slotimo, und stehen dir unabhängig davon offen. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist ausschließlich Personen ab 18+ vorbehalten.
Diese Seite dient ausschließlich Informationszwecken zu Slotimo. Wir organisieren selbst kein Glücksspiel, nehmen keine Einsätze entgegen und betreiben kein Casino. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ beschränkt.